常にユーザー視点に立ち、
「自分なら行動したく
なるか」
を考える

就職するなら、自分が楽しいと思えること、好きなことに関わる仕事がしたいと思っていました。当社はチケット事業や物販、映画など幅広い事業を展開していて、さらに親会社がローソンという点から、エンタメに多角的に関われる環境だと感じました。

舞台やゲーム、アニメなど様々なコンテンツが好きだったので、部署が変わったとしても、この会社であれば自分の好きな分野に関わり続けられ、さらに自らその機会を作りにいける環境なのではないかと感じたことが、入社を決めた理由です。

チケットや旅行関連サービスなど、ジャンルを横断したマーケティング施策の企画・実行に加え、データ分析や市場調査を通じた顧客の購買傾向の把握、分析基盤の整備などにも取り組んでいます。

最近はエンタメ領域と親和性の高い新規サービスの認知向上施策に携わっており、マス広告やデジタル施策、ブランドコミュニケーションの検討など幅広い領域に関わっています。

また、外部パートナー企業との共同プロジェクトなど、社外の方と連携しながら進める案件にも携わっています。
チーム内では、メンバーそれぞれの強みを活かしながら業務を進められるよう役割分担を行い、日々のコミュニケーションを大切にしつつ、誰もが意見を出しやすい環境づくりを意識しています。

自分がゼロから関わった施策が形になって世の中に出て、それに対する反応や成果が見えた瞬間にやりがいを感じます。
たとえば、ブランディング施策に対してSNS上で多くの反応が見られた時や、自ら企画から携わったサービス施策が実際に利用され、ユーザーの行動につながった時など、自分たちの取り組みが届いていることを実感できます。

社会環境が大きく変化したタイミングで立ち上げた配信関連サービスのプロジェクトが一番印象に残っています。
サービスを一から立ち上げる経験は初めてで、提携先との調整や社内への共有など、直面する課題の多くが未知の領域でした。試行錯誤を重ねながら進めたことをよく覚えています。

当時はプロジェクトの中でも最も若手の立場でしたが、新しい挑戦を任せてもらえたことで、この会社の風土の強みを実感しました。この経験を通して、ゼロから物事を立ち上げる際の進め方や、社外パートナーと連携しながらプロジェクトを推進する際の考え方を学び、現在の業務にも活きています。

営業部門のように成果が目に見えやすい仕事とは対照的に、マーケティングは表からは見えにくい業務も多い領域です。自分としては、縁の下の力持ちのように全体を支える「考える役割」だと思っています。

だからこそ施策を検討するときは、感覚だけで判断するのではなく、データ分析を通じてターゲットを明確にして、その人たちに届く施策や表現、クリエイティブになっているかを考えています。
また、常にユーザー視点に立ち、「自分だったら行動したくなるか」を考えながら、ビジネスとして成果につながるかという視点とのバランスも大切にしています。

直近の目標は、部署の役割を社内で明確にし、頼られる存在にしていくことです。
判断に迷った時や課題が発生した時に、「まず相談してみよう」と思ってもらえるような組織を目指しています。

今後は分析環境の整備も進めながら、「どの顧客層に、どのようなアプローチをすべきか」をより具体的に提案ができる体制づくりに挑戦していきたいです。

やはり「人の良さ」と「挑戦を後押ししてくれる環境」です。
新しいことに取り組む際も相談しやすく、役職に関係なく意見を交わせる雰囲気があることが安心感につながっています。

また、単なるルーティンではなく、仕事を任せてもらえる場面が多いのも特徴だと思います。任された経験が自信やモチベーションにつながり、それが「ここで働き続けたい」という気持ちにつながっています。

現在は、これまで自分が様々な業務を通じて知見を広げてきた経験を活かし、メンバーに対しても段階的に挑戦しながら自信を持って取り組める環境をつくり、その成長を支えていくことを大切にしています。

自分の中にある考えを外に出して形にし、それをユーザーに届けることに面白さを感じられる人は、この仕事に向いていると思います。
また、データを分析したり、仮説を立てて実行・検証していくなど、考え続けるプロセスそのものを楽しめることも、この仕事をするうえで大切な要素だと思います。

その土台として、学生のうちはエンタメに限らず、趣味や旅行など、できるだけ多くの経験をして“引き出し”を増やしておくことが、後々の強みになると感じています。異なる価値観に触れ、多様な視点を持っている人ほど、仕事でも柔軟な発想ができると思います。
社会人になってからも新しいことに挑戦し続けてほしいですね。